Un socle d’apprentissage consacré aux composants informatiques, aux systèmes d’exploitation et aux méthodes de support de premier niveau.
Thèmes abordés
- Composants matériels, périphériques et assemblage
- Systèmes, comptes, fichiers et logiciels
- Notions de réseau et pratiques de sécurité
- Diagnostic, résolution et documentation d’incidents
Résultats attendus
Identifier les éléments d’un poste, suivre une démarche de diagnostic et communiquer clairement les actions réalisées.